Politique d'annulation

Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prenez possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous :
(Pure-Vape) - Funky-Flunky UG
Am Wingertsberg 12, 69118 Heidelberg
Courriel : bonjour @ pure - vape. de

une déclaration claire de votre décision de vous rétracter du présent contrat (par exemple par courrier postal ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser notre exemple de formulaire d’annulation à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant l'expiration du délai.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des suppléments pour livraison spéciale), dans les 14 jours suivant la réception de votre notification d'annulation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé, sans aucun frais supplémentaire .
Nous nous réservons le droit d'effectuer le remboursement uniquement après avoir reçu les marchandises ou après que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première éventualité.

Vous devez retourner la marchandise dans les 14 jours suivant l'annulation. Le délai est respecté si vous l'envoyez à temps.

📦 Vous êtes responsable des frais de retour.
💸 Vous ne devez payer que pour la perte de valeur si elle est due à une mauvaise manipulation des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Informations générales (facultatif mais utile)

1. Veuillez traiter les marchandises avec soin et les retourner dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires, si possible.

2. Évitez d’envoyer les retours en port dû : cela entraîne des coûts inutiles.

3. Ces instructions ne constituent pas une condition préalable à une révocation effective, mais elles facilitent le processus.

📄 Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez copier cette section et nous l'envoyer :

À:
(Pure-Vape) - Funky-Flunky UG
Am Wingertsberg 12, 69118 Heidelberg
Courriel : bonjour @ pure - vape. de

Je/nous ( ) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous ( ) pour l'achat des biens/services suivants :

Commandé le ( ) / reçu le ( ):

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature (uniquement pour les notifications sur papier) :

Date:

(*) Veuillez supprimer la mention inutile.