politique de confidentialité
1) Présentation et coordonnées de la partie responsable
1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est (Pure-Vape) - Funky-Flunky UG.
Am Wingertsberg 12, 69118 Heidelberg
Adresse électronique : hallo@pure-vape.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous fournissez aucune autre information, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site web (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à l’affichage du site :
- Notre site web visité
- Date et heure d'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référent à partir duquel vous avez accédé à cette page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site web. Les données ne seront ni divulguées ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.
2.2 Ce site web utilise le protocole de chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement des données). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce au préfixe « https:// » et au symbole du cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
3.1 Services Web Amazon
Nous utilisons le système du fournisseur suivant pour l'hébergement de notre site web et l'affichage de son contenu : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
3.2 Shopify
Nous utilisons le système du fournisseur suivant pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)
Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150, rue Elgin, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de notre prestataire. Nous avons conclu avec ce dernier un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Lorsqu'il s'agit de transférer des données au Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.3 AWS CloudFront
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu fourni par le prestataire suivant : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, du contenu de pages ou des scripts, via un réseau de serveurs répartis géographiquement. Ce traitement est effectué afin de protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
4) Cookies
Pour rendre votre visite sur notre site web plus agréable et vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et nous permettent de conserver vos préférences de navigation (cookies persistants). Dans ce dernier cas, vous trouverez des informations sur la durée de conservation dans les paramètres des cookies de votre navigateur.
Si l'un des cookies que nous utilisons traite des données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à assurer le meilleur fonctionnement possible du site web et une expérience utilisateur optimale.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont installés et vous permette de décider de les accepter individuellement, ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.
5) Prendre contact
5.1 Rappel d'auto-évaluation
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour vous envoyer un rappel unique vous invitant à laisser un avis sur votre commande, et ce, uniquement avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le responsable du traitement des données.
5.2 Juge.me
Pour l'envoi des rappels de révision, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2e étage, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB, Royaume-Uni
Nous ne transmettrons votre adresse électronique et, le cas échéant, d'autres données client au prestataire que sur la base de votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter par courriel pour vous envoyer un rappel d'avis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en nous contactant ou en contactant le fournisseur.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Lorsque des données sont transférées vers le lieu d'établissement du fournisseur, un niveau adéquat de protection des données est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
5.3 Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées – exclusivement dans le but de traiter votre demande et d’y répondre, et seulement dans la mesure nécessaire.
Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact a pour objet la conclusion d'un contrat, le traitement est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données seront supprimées dès lors qu'il sera manifeste que la question est résolue et sous réserve de l'absence d'obligations légales de conservation.
6) Fonction de commentaire
Lorsque vous utilisez la fonction de commentaires sur ce site web, votre commentaire, la date et l'heure de sa publication, ainsi que votre nom d'utilisateur seront enregistrés et publiés sur ce site. Votre adresse IP sera également enregistrée. Cette enregistrement est nécessaire pour des raisons de sécurité et afin de pouvoir vous contacter si vous, en tant qu'auteur du commentaire, enfreignez les droits de tiers ou publiez du contenu illégal. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter si un tiers conteste la légalité de votre contenu.
Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires si des tiers les jugent illégaux.
7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez la liste des données requises pour l'ouverture d'un compte dans les champs du formulaire correspondant sur notre site web.
Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable du traitement des données indiquée ci-dessus. Une fois votre compte supprimé, vos données seront effacées, sous réserve que tous les contrats conclus par son intermédiaire aient été intégralement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique et que nous n'ayons aucun intérêt légitime à les conserver.
8) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct
8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
En vous abonnant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l'envoi de la newsletter. Toute autre information est facultative et nous permet de personnaliser nos communications. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour la diffusion de la newsletter : vous ne la recevrez qu'après avoir explicitement confirmé votre consentement en cliquant sur le lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.
En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous conservons votre adresse IP, enregistrée par votre fournisseur d'accès à Internet, ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement, afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive potentielle de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable du traitement des données mentionné ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser à d'autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité.
8.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courriel des offres concernant des produits ou services similaires issus de notre gamme. Conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), votre consentement explicite n'est pas requis. Le traitement de ces données repose exclusivement sur notre intérêt légitime à réaliser du marketing direct personnalisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, vous ne recevrez aucun courriel de notre part.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires, pour l'avenir, en adressant un message au responsable du traitement des données mentionné au début du présent document. Seuls les frais de transmission au tarif de base vous seront facturés. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.
8.3 Klaviyo
Nos newsletters par e-mail sont envoyées par le biais du prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, États-Unis
Conformément à notre intérêt légitime à assurer un marketing efficace et convivial par newsletter, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce prestataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, afin qu'il puisse prendre en charge la distribution de la newsletter en notre nom.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le prestataire effectue également une analyse statistique des performances des campagnes de newsletters à l'aide de balises web ou de pixels de suivi intégrés aux e-mails envoyés. Ces outils permettent de mesurer les taux d'ouverture et les interactions avec le contenu de la newsletter. Les informations relatives à votre appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas combinées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des newsletters à tout moment, avec effet pour l'avenir.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site web et interdit leur transfert à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
8.4 CleverPush
Sur ce site web, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir régulièrement des notifications push contenant des informations sur notre offre.
À cette fin, nous avons recours aux services du prestataire suivant : CleverPush UG (société à responsabilité limitée), Tondernstr. 1, 22049 Hambourg
Lors de votre inscription, au cours de laquelle vous donnez votre consentement explicite pour recevoir des notifications push et les traitements associés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, l'identifiant de votre navigateur et l'identifiant de votre appareil seront collectés, stockés et utilisés par le fournisseur pour l'attribution et l'affichage corrects des notifications.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le fournisseur effectue également une évaluation statistique des intégrations et interactions push, au cours de laquelle des informations supplémentaires (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP) sont collectées et évaluées, mais non combinées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données pour la réception de notifications push et pour la mesure des performances statistiques, avec effet pour l'avenir, en désactivant le service dans les paramètres de votre navigateur ou, selon le système d'exploitation, en vous désabonnant de la réception en interagissant avec la notification push correspondante.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
8.5 OneSignal
Sur ce site web, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir régulièrement des notifications push contenant des informations sur notre offre.
À cette fin, nous utilisons les services du fournisseur suivant : OneSignal Inc., 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403, États-Unis
Lors de votre inscription, au cours de laquelle vous donnez votre consentement explicite pour recevoir des notifications push et les traitements associés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, l'identifiant de votre navigateur et l'identifiant de votre appareil seront collectés, stockés et utilisés par le fournisseur pour l'attribution et l'affichage corrects des notifications.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le fournisseur effectue également une évaluation statistique des intégrations et interactions push, au cours de laquelle des informations supplémentaires (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP) sont collectées et évaluées, mais non combinées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données pour la réception de notifications push et pour la mesure des performances statistiques, avec effet pour l'avenir, en désactivant le service dans les paramètres de votre navigateur ou, selon le système d'exploitation, en vous désabonnant de la réception en interagissant avec la notification push correspondante.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
8.6 Rappels de panier par e-mail
Si vous annulez votre achat avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour vous envoyer ce rappel est votre adresse courriel. Fournir d'autres informations est facultatif et peut nous permettre de personnaliser nos communications. Nous utilisons une procédure de double confirmation pour l'envoi de courriels : vous ne recevrez une notification qu'après avoir explicitement confirmé votre consentement en cliquant sur le lien de vérification envoyé à l'adresse courriel indiquée.
En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour vous envoyer un rappel de panier. Nous conservons votre adresse IP, enregistrée par votre fournisseur d'accès à Internet, ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive potentielle de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées exclusivement à cette fin.
Vous pouvez vous désinscrire des rappels de panier à tout moment en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser à d'autres fins, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente déclaration.
8.7 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à effectuer des actions de marketing direct personnalisées, nous nous réservons le droit de conserver vos nom et prénom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations complémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre fonction, votre secteur d’activité ou votre désignation commerciale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier des offres et des informations intéressantes sur nos produits.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin.
9) Traitement des données pour le traitement des commandes
9.1 Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 par. 1 lit. b RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour concernant des biens comportant des éléments numériques ou des produits numériques faisant l'objet d'un contrat, nous traitons les coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre commande (nom, adresse, adresse électronique) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans les délais légaux, conformément à nos obligations légales d'information en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple, courrier postal ou électronique). Vos coordonnées seront utilisées exclusivement pour vous informer des mises à jour et ne seront traitées par nos soins que dans la mesure nécessaire à cette fin.
Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations ci-dessous.
9.2 Afin de respecter nos obligations contractuelles envers nos clients, nous faisons appel à des transporteurs externes. Nous transmettrons vos nom, adresse de livraison et, si nécessaire à la livraison, votre numéro de téléphone, exclusivement aux fins de la livraison des marchandises (art. 6, par. 1, point b du RGPD), à un transporteur que nous aurons sélectionné.
Nous faisons appel au prestataire de transport suivant : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison des marchandises afin de convenir d'une date de livraison ou de vous en informer, sous réserve de votre consentement explicite lors de votre commande. Dans le cas contraire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettrons uniquement au fournisseur le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Ces données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le fournisseur ni de vous informer de la livraison.
Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l'avenir, en contactant le responsable du traitement mentionné ci-dessus ou le fournisseur.
9.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)
- Klarna
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Lorsque vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire exigeant un paiement anticipé (comme le paiement par carte bancaire), vos informations de paiement fournies lors de la commande (notamment nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de carte bancaire, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement au prestataire aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Lorsque vous choisissez un mode de paiement prévoyant un paiement anticipé (par exemple, facture, achat à tempérament ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles lors du processus de commande (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données relatives à un autre mode de paiement).
Afin de protéger notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données à un prestataire pour vérification de crédit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez, ainsi que d'autres données (telles que le contenu de votre panier, le montant de la facture, l'historique de vos commandes et de vos paiements), le prestataire vérifie la validité de votre mode de paiement au regard des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.
Outre les critères internes du prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de crédit suivantes peuvent également être prises en compte dans le processus de décision relatif à l'examen de la demande :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Si des scores figurent dans le rapport, ils sont calculés selon une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. L'adresse est l'un des facteurs pris en compte, mais non le seul, pour le calcul de ces scores.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en contactant le prestataire. Toutefois, ce dernier peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements conformément au contrat.
- IMMÉDIATEMENT
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne
Lorsque vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire exigeant un paiement anticipé (comme le paiement par carte bancaire), vos informations de paiement fournies lors de la commande (notamment nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de carte bancaire, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement au prestataire aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- Mollie (traitement des paiements via Mollie BV)
Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services du prestataire de services de paiement Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas.
Si vous choisissez un mode de paiement traité par Mollie (par exemple, carte de crédit, Klarna, Sofort, Giropay, Apple Pay, iDEAL ou autres modes de paiement locaux), nous transmettrons à Mollie les données que vous avez saisies lors de votre commande (nom, adresse e-mail, adresse postale, informations de paiement, numéro de commande, montant de la commande, etc.) pour le traitement du paiement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données sont partagées uniquement à des fins de traitement des paiements et seulement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Mollie dans la politique de confidentialité de Mollie :
👉 https://www.mollie.com/de/privacy
10) Services d'analyse Web
Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, Google Analytics 4 n'utilise pas de cookies lorsque vous consultez le site web, sauf si vous y consentez explicitement. Les informations relatives à votre navigation sont collectées et traitées via des requêtes ping (petits paquets de données envoyés au serveur de votre appareil). Ces informations incluent votre adresse IP, que Google raccourcit en supprimant les derniers chiffres afin d'empêcher l'identification directe des utilisateurs.
Les informations sont transférées vers les serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer des transferts vers Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, puis raccourcie, ne sera pas recoupée avec d'autres données Google. Les données collectées par Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris la transmission de données via des « pings » et l'éventuelle mise en place de cookies Google Analytics, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur notre site web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Des informations juridiques complémentaires concernant Google Analytics 4 sont disponibles aux adresses suivantes : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ , https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs d'un site web. Ces données sont obtenues grâce à l'analyse des publicités et des informations provenant de fournisseurs tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les actions marketing. Toutefois, les données collectées ne peuvent être associées à aucune personne physique et sont supprimées après deux mois de conservation.
Google Signals
En complément de Google Analytics 4, ce site web peut utiliser Google Signals pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur différents appareils et créer des modèles de base de données, notamment ceux relatifs aux conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune information permettant de vous identifier personnellement de la part de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonctionnalité « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Identifiants d'utilisateur
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez à ce compte depuis différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l’ensemble de ces appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
11) Reciblage/remarketing et suivi des conversions
Meta Pixel avec correspondance de données étendue
Dans le cadre de notre service en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant en mode de correspondance de données étendue : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »).
Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous diffusons sur Facebook ou Instagram, l'URL de notre page associée est enrichie d'un paramètre grâce à Meta Pixel. Ce paramètre est ensuite transmis au navigateur de l'utilisateur après redirection, via un cookie déposé par notre page associée. Ce cookie collecte également des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous recueillons sur notre site web lié à la publicité Facebook ou Instagram lors d'actions comme les achats, les connexions ou les inscriptions (correspondance de données étendue). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Meta Pixel.
Nous utilisons « Meta Pixel » avec une correspondance avancée pour rendre nos publicités (appelées « Publicités ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour nous assurer qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou qu'elles possèdent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Meta (appelées « Audiences personnalisées »).
De plus, nous analysons l'efficacité de nos publicités en suivant les conversions des utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce et qui ont été redirigés vers notre site web. Comparée à la fonctionnalité standard « Meta Pixel », la fonction de correspondance améliorée nous permet de mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en capturant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet de les associer au profil utilisateur correspondant et autorise Meta à les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité ( https://www.facebook.com/about/privacy/ ). Ces données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires d'afficher des publicités sur et en dehors de Facebook.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transférées et stockées sur un serveur Meta ; dans ce contexte, des données peuvent également être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
12) Fonctionnalités de la page
12.1 Plugins de gestion de favoris AddThis
Notre site web utilise des plugins du réseau social du fournisseur suivant : AddThis LLC, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, États-Unis
Ces plugins permettent une interaction directe avec le contenu du réseau social.
Pour renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont initialement désactivés puis intégrés à la page au moyen d'une solution dite « en 2 clics » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que lorsqu'une page de notre site web contenant de tels plugins est consultée, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est qu'en activant les plugins et en consentant ainsi au transfert de données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Lors de cette opération, que vous soyez connecté ou non à un profil utilisateur existant, certaines informations relatives à votre appareil (notamment votre adresse IP), à votre navigateur et à votre historique de navigation seront transmises au fournisseur et pourront y être traitées.
Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y seront également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant l'extension d'un simple clic. Toutefois, ce retrait n'affecte pas les données déjà transmises au fournisseur.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
12.2 YouTube
Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos provenant du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Les données peuvent également être transférées à : Google LLC, États-Unis
Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel module d'extension, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger ce module. Ce faisant, certaines informations, notamment votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Lorsque des vidéos intégrées sont lues via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et prévenir les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur auprès du fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette association, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.
Toutes les activités de traitement mentionnées ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectuées qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
12.3 FontAwesome
Ce site web utilise des polices web du fournisseur suivant pour un affichage uniforme des caractères : Fonticons, Inc., 710 Blackhorn Dr, Carl Junction, MO 64834, États-Unis
Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache pour afficher correctement le texte et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Ce faisant, certaines informations de votre navigateur, notamment votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Le traitement de vos données personnelles lors de la connexion avec le fournisseur de polices n'aura lieu qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
12.4 Polices Web Google
Ce site web utilise des polices web du fournisseur suivant pour un affichage uniforme des caractères : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache pour afficher correctement le texte et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Ce faisant, certaines informations de votre navigateur, notamment votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transférées à : Google LLC, États-Unis
Le traitement de vos données personnelles lors de la connexion avec le fournisseur de polices n'aura lieu qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
13) Outils et autres articles
Outil de consentement aux cookies
Ce site web utilise un outil de gestion des cookies afin d'obtenir le consentement éclairé des utilisateurs pour les cookies et les applications qui en nécessitent un. Cet outil se présente aux utilisateurs lors de leur visite sur le site sous la forme d'une interface interactive, leur permettant de consentir à l'utilisation de certains cookies et/ou applications en cochant des cases. Grâce à cet outil, les cookies et services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Ainsi, ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur que si ce dernier a donné son consentement.
Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle n'est traitée lors de ce processus.
Si, dans certains cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela est fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site web.
Le traitement des données est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes tenus de subordonner l'utilisation des cookies non indispensables au fonctionnement du site web de l'utilisateur à son consentement.
Le cas échéant, nous avons conclu avec le prestataire un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.
14) Droits de la personne concernée
14.1 La loi applicable en matière de protection des données vous confère les droits suivants en tant que personne concernée (droits d’accès et d’intervention) à l’égard du responsable du traitement de vos données personnelles, en référence à la base juridique énoncée pour les conditions respectives d’exercice de ces droits :
- Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;
- Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
- Droit de retirer son consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD ;
- Droit d’introduire une réclamation conformément à l’article 77 du RGPD.
14.2 Droit d'opposition
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, et ce pour l'avenir.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Cependant, un traitement ultérieur reste possible si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement et prévalant sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme indiqué ci-dessus.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données en question à des fins de prospection directe.
15) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique applicable, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par la durée légale de conservation (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).
Lorsque le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Si des délais légaux de conservation existent pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à les conserver.
Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21(1) du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve la finalité de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.